Mein Konto

anmelden
registrieren

eBooks

Suche nach

eBooks

Keine Ergebnisse

Autoren

Keine Ergebnisse

Stichwörter

Keine Ergebnisse

Kategorien

Keine Ergebnisse
Das ePub Format ist der offene Standard für eBooks und wird auf vielen eBook Readern und Smartphones unterstützt.
Adobe DRM Kopierschutz
Dieses eBook ist mit Adobe DRM kopiergeschützt. Es kann auf allen eReadern, Computer, Tablet-PCs und Smartphones gelesen werden, die Adobe DRM unterstützen. Ein Anleitung für das Lesen von Adobe DRM geschützten eBooks auf Ihrem Gerät finden Sie unter der Rubrik Hilfe.

Sachbuch > Politik, Gesellschaft, Wirtschaft > Betriebswirtschaft, Unternehmen

Stichwörter:

, Marketing , Customer Relationship Management , Datenschutz , Direktmarketing , Telefonmarketing , " , Adressverwaltung , Marketing & Sales , "Adressverwaltung , Telefonmarketing" , Introductory Marketing

Sprache:

Deutsch

ISBN:

9783527638628

Erscheinungsdatum:

Anzahl Seiten der Print-Ausgabe:

344 Seiten

Leseprobe anzeigen

Dialogmarketing für Dummies

Für Dummies

1. Aufl.

Andreas Scherfke (Autor)

Bewertungen

Bewertung schreiben

Inhalt

Wie kann man heute sein Produkt an den Mann bringen oder die Kundin für seine Dienstleistung erreichen? Dialogmarketing heißt das Zauberwort! Dieses Buch stellt die ganze Bandbreite von Instrumenten des Dialogmarketing vor: vom klassischen Werbebrief über Telefonmarketing und Couponing bis hin zur Kundenzeitschrift.
Natürlich werden die Planung und Konzeption von Kampagnen, die Adressenbeschaffung und -pflege sowie die rechtliche Seite nicht ausgespart. Fallstudien zu den Themen Kunden finden, Kunden binden und Kunden zurückgewinnen runden das Buch ab.

Inhaltsverzeichnis

Einführung
Teil I: Direkt hinein ins Direktmarketing
Kapitel 1: Was Direktmarketing eigentlich ist
Kapitel 2: So gelingt Direktmarketing
Kapitel 3: Alles, was Recht ist: Rechtliche Fragen im Direktmarketing.
Kapitel 4: Dienstleistungen im Direktmarketing.
Teil II Adressen und Datenbanken
Kapitel 5: Zielgruppensegmentierung und Selektion.
Kapitel 6: CRM oder wie ich loyale Kunden bekomme.
Kapitel 7: Der so genannte Kundenwert.
Kapitel 8: Controlling. Planen ist gut, Korrigieren ist besser.
Teil III: Alles will gut geplant sein: Planung und Konzept
Kapitel 9: Die so genannte "integrierte Kommunikation".
Kapitel 10: Lass uns mal ne Kampagne machen -
Kampagnenmanagement
Kapitel 11: Und was sagt der Vertrieb dazu? Die typischen Missverständnisse
zwischen Marketing und Vertrieb.
Teil IV: Instrumente des Direktmarketing
Kapitel 12: Mailing.
Kapitel 13: Haushaltswerbung.
Kapitel 14: Mit Kundenzeitschriften Kunden gewinnen.
Kapitel 15: Bei uns können Sie Mitglied werden! Cards & Clubs.
Kapitel 16: Richtig verbunden? Telefonmarketing.
Kapitel 17: Auf eine Rückmeldung warten -
Anzeigen mit Response (+ Couponing).
Kapitel 18 Onlinemarketing.
Kapitel 19: Und was es sonst noch für Instrumente gibt
Teil V: Fallstudien
Kapitel 20: Kunden finden
Kapitel 21: Kunden binden
Kapitel 22: Kunden zurückgewinnen
Teil VI: Der Top-Ten-Teil
Kapitel 23: Die zehn wichtigsten Webseiten zum Thema Direktmarketing
Kapitel 24: Die zehn häufigsten Vorurteile über Direktmarketing
Kapitel 25:Die zehn Hauptgründe, warum Mailings mehr Erfolg bringen
Kapitel 26: Die zehn wichtigsten Trends im Direktmarketing
Kapitel 27: Die zehn größten Erfolgskiller bei Direktmarketing-Kampagnen

Autorenportrait

Andreas Scherfke arbeitet bei der Deutschen Post im Bereich Direktmarketing.
Er hat bereits das "Praxishandbuch Direktmarketing" (2000) geschrieben sowie "Direktmarketing aus erster Hand" (1999).

Aus der gleichen Serie

Sprachführer Italienisch für Dummies Das ...

Sprachführer Französisch für Dummies Das ...

Sprachführer Englisch für Dummies Das Pocketbuch

Gute Teamarbeit für Dummies

Telefonieren auf Englisch für Dummies Das ...

Professionell telefonieren für Dummies Das ...

Nicht mehr rauchen für Dummies

Word 2010 für Dummies

Verhandlungstipps für Dummies Das Pocketbuch

Erfolgreiches Life Coaching für Dummies

Zauberei für Dummies

Beratung und Consulting für Dummies

Pressearbeit für Dummies

Entspannen durch Meditation für Dummies Das ...

Britische Geschichte für Dummies

Whiskey, Whisky & Co. für Dummies

Glück für Dummies

Excel 2010 für Dummies

NLP im Beruf für Dummies

Project 2010 für Dummies

Hypnotherapie für Dummies

Business-Knigge für Dummies

Arbeitszeugnisse für Dummies Das Pocketbuch

Fundraising, Sponsoring und Spenden für Dummies

Zen für Dummies

Beim Golf putten, chippen und pitchen für Dummies ...

Besser präsentieren für Dummies

Die Römer für Dummies

Grundlagen der Analysis für Dummies

Analysis II für Dummies

Wohlfühl-Yoga für Dummies Das Pocketbuch

Balanced Scorecard für Dummies

Manisch-depressiv für Dummies

Scheidung für Dummies

Bewusst trauern für Dummies

Quantenphysik für Dummies

Power Yoga für Dummies

Von der Idee zum Produkt für Dummies

Golf für Dummies

Chemie im Alltag für Dummies

NLP-Grundlagen für Dummies Das Pocketbuch

Sprachführer Chinesisch für Dummies Das Pocketbuch

Online bewerben für Dummies

MS Project 2007 fur Dummies

Evolution für Dummies

Allgemeine Botanik für Dummies

Balanced Scorecard für Dummies

Bluthochdruck senken für Dummies

Vektor- und Matrizenrechnung für Dummies

Schals und Mützen stricken für Dummies

Vom gleichen Autor

Andreas Scherfke

Dialogmarketing für Dummies

(nicht verfügbar)

Dialogmarketing für Dummies


Alle eBooks von Andreas Scherfke anzeigen

Zuletzt gesehene eBooks